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YYC攻略法【特別編】

YYCのアプリエラーが発生する原因と対処法まとめ

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こんにちは。YYC攻略ラボ管理人のトオルです。

YYCのアプリはアップデートを繰り返しているものの、今でも時々エラーが発生しているようです。

アプリのエラーは利用者からすると不便ですが、原因がわからなくてもほとんどは解決できる問題です。

今回はYYCのアプリでエラーがでる原因と、エラーが発生した場合の対処法について紹介します。

YYCのアプリエラーが発生する原因と対処法まとめ

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YYCのアプリで発生する主なエラーとは?

YYCの公式サイトによると、アプリでは次のようなエラーが確認されているようです。

アプリを利用していてエラーが出た際は、参考にしてください。

  • 起動しようとするとアプリが落ちる。
  • YYCを終了しますと出てしまい操作ができない。
  • 読み込みの画面から動かない。
  • 投稿ができない、メールが送信できない。
  • 画面をタップしても反応しない。
  • そもそも画面が開かない。
  • インターネットに接続できないと表示される。
  • 問題が発生しましたといったエラーの文章が表示される。

引用:[iPhoneアプリ、Androidアプリ] 不具合かなと思ったら

YYCのアプリでエラーが発生する原因とは?

エラーが発生する原因は様々ですが、アプリそのものに欠陥があってエラーが発生していると考えるのが普通です。

しかしそうでない場合に多いのは、ネット環境による原因です。

  • アプリをインストールしている時のネット環境が悪かった。
  • アプリを起動した時のネット環境が悪かった。

上記どちらかの原因で、アプリが起動しなかったり、エラーがでることはよくあります。

さらにあり得るのは、アプリがリジェクトされた可能性です。

リジェクトとは、App StoreやGoogle Playの審査で不合格となり、アプリが削除されてしまう状態のことです。

そしてYYCのアプリは、過去にリジェクトを経験しています。

その時はアプリがインストールできず、ポイント購入もエラーでできないといった状態でした。

ですので、YYCのアプリがリジェクトされているのも可能性としてはあるんです。

ちなみにインストールしたアプリは、リジェクトされても開きます。

アプリさえ開かないのは、リジェクトではなくアカウント停止やネット接続のエラーが原因だと思います。

YYCのアプリで発生したエラーへの対処法

アプリでエラーが発生した時の対処法は、iPhoneでもAndroidでもほぼ同じです。

次の手順で試してください。

  • YYCのiPhoneアプリを削除する。
  • App StoreかGoogle Playでアプリを再インストールする。(iPhoneはApp Store、AndroindはGoogle Play)
  • アプリを開いたらパスワードを入力してログインする。

ログインする場合、はじめての利用者は「いますぐはじめる」を選択して、Web版の登録者は「登録済の方はこちら」を選択してください。

ちなみにYYCアプリにログアウト機能はないので、ログアウトしてからログインする対処法は試せません。

これでもエラーが出る場合は、端末のOSと機種名、型番名をフォームから問い合わせてください。

1日以内には回答をもらえるので、それでエラー問題は基本的に解決するはずですよ。

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