こんにちは。YYC攻略ラボ管理人のトオルです。
YYCではケースによっては、購入したポイントが反映されないこともあるようです。
今回は、その理由と反映されないポイントへの対処法を紹介します。
YYCのポイントが反映されずに困っている人は、チェックしておいてください。
YYCでポイントが反映されない理由
YYCでポイントを購入した時、システムの反映が遅れることがまれにあるようです。
これについてはアプリでの報告がいくつかあり、不安定なシステムに原因があるようです。
ネット上でもいくつポイント反映されなかったという、同じような情報があがっています。
YYCでポイントが反映されない時の対処法
もしYYCで購入したポイントが反映されない場合、サポートへメールするのが手っ取り早いですよ。
ポイントを購入した時に、メールボックスに領収書メールが届いているかと思います。
領収書は、iTunesのアカウント情報からチェックできます。
届いた領収書メールは、「info2000@yyc.co.jp」へ転送してください。
その際、本文中にユーザーIDを記載してメールを送ればOKです。
ユーザーIDの確認方法は下記の通りです。
- スマートフォン・ブラウザ版：その他→各種設定→基本情報設定
- iPhoneアプリ版：マイページ→右上の歯車のマーク→アカウント設定
- Androidアプリ版：画面左上にある縦の■■■マーク→設定→アカウント設定
- PC版：設定→基本情報設定
- モバイル(ガラケー)版：TOPページ 自身のニックネーム部分をクリック→各種設定→基本情報設定
YYCのサポートは365日24時間で対応しているので、返信も非常に早いですよ。
このあたりの処理のはやさは、IBJ(東証一部上場企業)の子会社というだけあります。
YYCではこういった堅実なサポートもあり、安心してサイトを利用することが出来ます。
もちろんポイントを購入したのに、ポイントが結局反映されなかったというケースは聞いたことがありません。
少し時間をおけば、必ずポイントは反映されるはずなので安心してください。
また、Web版とアプリ版ではポイントの反映が異なるので、ポイントを購入する際はどちらにするか選んだ方がお得です。
どちらが良いかは本人次第ですが、基本的には自分が普段利用していて使いやすい方を選ぶのが定石です。
YYCを利用するなら、覚えておいて損はありませんよ。
